L'assurance, en clair
Chaque location Drovy inclut la responsabilité civile obligatoire. Ensuite, vous choisissez la part du reste que vous souhaitez assumer — voici exactement ce que signifie chaque niveau.
La responsabilité civile est incluse dans chaque location
Toujours couvert
Obligatoire par la loi — jamais optionnelle, jamais retirée.
- Dommages à d'autres véhicules et biens
- Blessures causées à des tiers
- Obligatoire avec chaque voiture, sans frais supplémentaires
Non couvert par la base
C'est le rôle des niveaux de protection ci-dessous.
- Dommages à la voiture que vous conduisez
La responsabilité civile protège les tiers et leurs biens — pas votre voiture de location. Pour couvrir la voiture elle-même, ajoutez l'un des niveaux de protection ci-dessous.
Plus de protection, c'est une caution plus basse et moins à payer
En plus de la couverture obligatoire, chaque agence propose une protection pour la voiture de location elle-même. Plus de protection signifie une caution plus basse et un montant moindre à votre charge en cas de problème. Tout sinistre se règle directement avec l'agence : pas d'avance à faire puis de remboursement à réclamer à un assureur tiers.
- Dommages par collision et vol, couverts jusqu'à la franchise
- Responsabilité civile
- Caution à partir de 1 400 € sur une carte de crédit à la prise en charge
- Non couvert : vitres, pneus, soubassement, intérieur, clés
- Caution de 0 €
- Franchise de 0 €
- Non couvert : intérieur, clés perdues, négligence, conduite hors route
- La franchise la plus basse que propose l'agence
- Caution la plus basse, parfois nulle
- Vitres et pneus couverts
- Ce qui est inclus est indiqué sur chaque voiture
- Proposé par certaines agences
La protection Premium n'est pas proposée par toutes les agences — elle apparaît sur la voiture lorsqu'elle est disponible.
La protection complète ramène la franchise et la caution à zéro. Elle ne couvre pas tout : chaque loueur indique sur la page de la voiture ce qui reste exclu, généralement les clés perdues, l'erreur de carburant, l'intérieur et les dommages liés à la conduite hors route ou négligente, et ce sont ces exclusions qui s'appliquent à votre location.
Ce qui n'est généralement pas couvert
À tous les niveaux, certains éléments sont généralement exclus, sauf si la couverture de la voiture les indique comme inclus :
- Vitres, pneus, jantes et bas de caisse
- Dommages à l'intérieur, clés perdues ou endommagées et erreur de carburant
- Tout ce qui résulte d'un non-respect des conditions (hors route, conducteur non autorisé, conduite sous l'emprise de l'alcool)
- Effets personnels laissés dans la voiture
Une empreinte, pas un débit
La caution est une empreinte remboursable que l'agence bloque sur votre carte à la prise en charge — ce n'est pas un débit. Elle est libérée après le retour de la voiture sans dommage. Un niveau de protection plus élevé signifie une caution plus basse.
Vous voyez toujours le montant exact de la caution de votre niveau avant de réserver, puis à nouveau sur votre confirmation. Avec la protection complète, il n'y a pas de caution du tout.
Encore un doute ?
Les montants exacts de chaque voiture sont indiqués avant le paiement. Si vous hésitez, la FAQ couvre les cas les plus courants.