Häufige Fragen

Eine kleine Anzahlung wird online auf deiner Karte vorgemerkt, um das Auto zu reservieren; sobald der Anbieter bestätigt, wird dieser Betrag belastet, und den Rest begleichst du beim Abholen direkt mit ihm — bar oder mit Karte, je nach Anbieter.

Ja. Der angezeigte Preis enthält die Pflichtbestandteile für diesen Wagen. Optionale Extras (Zusatzschutz, Kindersitz) werden vor der Zahlung klar ausgewiesen.

Sofort. Jedes Auto auf Drovy wird direkt im System des Vermieters gebucht, deshalb ist deine Buchung im Moment der Zahlung bestätigt, und die Bestätigungsmail mit den Abholdetails und dem Kontakt des Anbieters kommt gleich danach.

Preise und Zahlung sind in Euro (€).

Eine erstattbare Sperrung, die der Anbieter bei der Abholung als Sicherheit auf deiner Karte vornimmt und nach der unbeschädigten Rückgabe freigibt. Mit Standardschutz sind es bei den meisten Autos 1.400–2.500 €, bei Vans bis zu 4.000 €; mit Vollem Schutz gibt es keine Kaution.

Für die Kaution beim Standardschutz ja: Sie wird auf einer Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers gesperrt. Wählst du Vollen Schutz, gibt es keine Kaution zu sperren.

Der Standardschutz ist in jedem Preis enthalten: Unfallschäden und Diebstahl bis zur Selbstbeteiligung, dazu die Haftpflicht. Voller Schutz kostet ab etwa 13 € pro Tag, senkt Kaution und Selbstbeteiligung auf 0 €. Auf der Seite jedes Autos steht genau, was sein Schutz enthält.

Die meisten Anbieter übergeben am Flughafen. Dein genauer Abholort und die Anweisungen stehen in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Einen gültigen Führerschein, deinen Reisepass oder Ausweis, die Zahlungskarte für die Kaution und deine Buchungsbestätigung.

Das hängt vom Anbieter und Wagen ab; jüngere Fahrer zahlen eventuell einen kleinen Jungfahrer-Zuschlag. Jede Altersvorgabe wird vor der Buchung am Wagen angezeigt.

Du bekommst dieses Auto oder ein ähnliches derselben Klasse — Standard bei Mietwagenfirmen. Garantiert wird die Klasse, nicht das einzelne Fahrzeug.

Fotografiere das Auto bei der Abholung und bei der Rückgabe von allen Seiten, damit sein Zustand belegt ist, und widersprich jeder Forderung, die du nicht anerkennst, sofort beim Anbieter. Sag es auch uns: Anbieter, die nicht fair spielen, nehmen wir von Drovy.

Ja. Storniere 48 Stunden oder mehr vor der Abholung, und deine Online-Vorauszahlung wird vollständig freigegeben — kostenlose Stornierung. Innerhalb von 48 Stunden oder bei Nichterscheinen wird die Vorauszahlung nicht zurückgegeben, aber der Restbetrag wird dir nie berechnet. Unabhängig davon: Kann der Anbieter das Fahrzeug nicht bereitstellen, bekommst du alles vollständig zurück, ganz gleich wie kurzfristig — eine Buchung, die niemand angenommen hat, geht nie zu deinen Lasten. Zum Stornieren schreib an hello@drovy.co. Für andere Daten wende dich direkt an den Anbieter: Die Nummer steht in deiner Bestätigung, und er sagt dir, falls sich der Preis ändert.

Gib bei der Buchung deine Flugnummer an und sag dem Anbieter bei Änderungen Bescheid — Anbieter verfolgen Ankünfte und tun ihr Bestes, um Verspätungen aufzufangen.